Gute Gedanken und Gefühle reisen schnell. Früher war es wenigen Charismatiker:innen vorbehalten, Menschen „mitzunehmen“. Sie sprachen – meist unbewusst – eine emotionale Tiefe in Menschen an, die andere Anführer:innen nicht sahen oder ausdrücken konnten. Sie inspirierten und bewegten sie.

Wirtschaft tut sich immer noch schwer mit dem richtigen Umgang mit Emotionen. Noch klingt nach, dass emotionale Einflüsse in der Wirtschaft lange Zeit keine wirkliche Währung waren.

Es ist Mitte Juli, und der Sommer steuert auf seinen Höhepunkt zu. Auch die Debattenkultur der letzten Monate hätte einen (qualitativen) Anstieg gebrauchen können.

Gemeinsam geschrieben mit Susanne J. Mathony.

Tech-Pionier Mark Zuckerberg, bislang umgeben vom Anspruch, qualifizierte Mitarbeiter:innen besonders zu umwerben, scheint bei nachlassenden Erfolgen die Nerven zu verlieren. Druck soll die Effizienz von Meta erhöhen. Dabei ist in schwierigen Situationen genau das Gegenteil richtig: Wachstum gibt es nur, wenn konstruktiv kommuniziert wird.

1989 wollten zwei Ingenieure GPS-Technologie für Privatleute zugänglich machen und gründeten Garmin. Alles begann mit Navi-Systemen für Autos. Heute ist Garmin eine Fitness- und Outdoormarke mit fünf Milliarden US-Dollar Umsatz und damit nebenbei einer der fünf größten Uhrenhersteller der Welt. Der Dreh dabei: Kund:innen und Mitarbeiter:innen sind sich auf lautlose Weise sehr nah. Sie haben für dieselben Dinge dieselbe Leidenschaft.

Die Mitarbeiter:innen weltweit fühlen sich frei darin, sich nur um die Leidenschaften der Kund:innen zu kümmern, und wirklich nur um sie. Was zum Führungsprinzip führt. Es lautet „Dienende Führung“. Führungskräfte sollen Mitarbeiter:innen Raum zur Selbstorganisation und persönlichen Entfaltung schaffen. Mehr noch, Mitarbeiter:innen sollen sich ausdrücklich wohl fühlen. Es gibt keine Rechtfertigungen, wenige Pflichtmeetings und kaum Reportings, kurz: kaum Kontrolle.

Kai Tutschke, Geschäftsführer von Garmin DACH, mit dem dieser Mindcase erstellt wurde, sagt: „Alles beruht auf Vertrauen.“ Wer mit ihm über Garmin sprechen möchte, kontaktiert ihn am besten über LinkedIn.